Klinko 用户协议

1. 使用资格与账户

您必须年满 18 周岁，或达到所在地区可独立订立合同的法定年龄，才能独立使用服务。您应提供准确的账户信息、妥善保护登录凭证，并在发现账户可能被盗用时及时联系我们。

您应对通过账户进行的活动负责。Klinko 目前不提供自助式团队方案或共享工作区；企业定制及访问安排以相应订单或另行签署的协议为准。

2. Klinko 提供的服务

Klinko 评估依法可访问的市场信息和您提供的信息，帮助识别受众、比较机会、理解用户需求、形成研究假设并监测变化。功能、证据覆盖、模型服务商、使用额度和可用范围可能随时间调整。

服务用于辅助研究与决策，不保证特定商业结果、市场需求、客户反应、收入或投资回报。

3. 您的输入与项目

您保留对合法提交的信息、文件、指令、笔记及其他材料所享有的权利。您授予我们非独占、全球范围的许可，仅用于提供、保护、维护和改进服务所必要的托管、处理、复制与传输。

您应确保有权提交和处理相关材料。除非您已获得授权且提交符合研究目的，请勿上传机密信息、个人信息或第三方材料。

4. 报告、分析与 AI 输出

在适用法律和第三方权利允许的范围内，您可以使用为您生成的报告和输出。公开事实、常见观点及相似输出也可能提供给其他用户，我们不保证输出具有唯一性或能够获得知识产权保护。

AI 辅助输出可能不完整、不准确、过时或存在偏差。尤其在涉及重大财务、法律、就业、健康、安全或个人权益的决定前，您应核查来源、语境、权利与适用性。

5. 可接受使用

• 不得利用服务违法、侵权、欺骗、非法歧视、骚扰、监控或造成伤害；
• 不得从汇总或去标识化信息中重新识别个人，也不得在缺乏合法依据时建立敏感个人画像；
• 不得绕过安全措施、访问控制、速率或使用限制，不得干扰服务或抓取非公开区域；
• 不得将 AI 生成的发现、合成引语或推断性结论冒充经核实事实或一手用户证言。

6. 公开来源与第三方服务

服务可能引用公开网站、平台、数据服务商、搜索结果和第三方 AI 或基础设施服务。第三方内容仍受来源条款与权利约束；引用或链接不表示 Klinko 控制或认可该来源。

来源可能变化、删除、限制访问或包含错误。在作出重要决定前，您应自行审阅关键来源。

7. 付费方案与取消

Klinko 使用积分衡量评估市场证据、排序圈层和生成市场分析等工作。新注册的免费账户一次性获得 200 积分，不包含 Signal Watch。付费方案包含按账单周期更新的月度积分，以及每日重置且不累计的奖励积分。

积分包属于一次性充值，自购买之日起 90 天内有效，且只能在付费订阅有效期间使用。如果付费订阅失效，未使用的积分包将被冻结，重新订阅后可在原 90 天有效期内继续使用；积分不会仅因冻结而退款。

价格、存储空间、Signal Watch 数量、税费、续订周期和取消方式以定价页及购买页面为准。除适用法律或购买页面另有规定外，已使用积分、已消耗的数字服务及已经开始的计费周期通常不予退款。您可通过产品展示的方式或联系我们取消未来续订。

我们可能对未来的方案功能或价格进行调整，并会依法提前告知续费、价格变化和取消方式。未经法律要求的通知或同意，我们不会按照新的周期价格扣费。

8. Signal Watch 与连接工具

Signal Watch 仅在符合条件的付费或企业方案中提供，自助方案的当前监测数量以定价页为准。它监测已选圈层的需求、痛点、竞争、语言、渠道和圈层结构变化，并可能提供每周摘要、重大变化提醒和每月重新排序。

监测效果取决于来源可用性、处理周期、触发阈值和消息投递系统。“持续监测”不表示每个来源都被实时检查，Klinko 不保证发现全部市场变化，也不保证提醒毫无延迟。

通过第三方集成或客户端连接和使用 Klinko 时，该第三方的条款与隐私规则同时适用。您应保护访问凭证，并审阅通过集成发送的信息。

9. Klinko 知识产权

服务的软件、界面、视觉设计、商标、文档、排序方法及平台材料归 Klinko 或其许可方所有。除明确授予您的权利外，本协议不转让其他权利。

10. 暂停与终止

您可以停止使用服务、通过现有付费渠道取消未来续订，或发送邮件至 business@klinko.ai 申请注销账户。为处理安全风险、法律要求、欠费、严重或重复违规，或保护用户、第三方及服务，我们可以限制或暂停访问。

在合理可行的情况下，我们会提供通知和申诉机会。出于安全、合规、争议处理或备份需要，部分信息可能在终止后继续保存。

11. 免责声明与责任限制

我们以合理的技能和谨慎提供服务，但不保证服务始终连续、无错误，也不保证任何研究结论正确。在法律允许的最大范围内，Klinko 不对间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损失，以及利润、收入、数据、商誉或商业机会损失负责。

本协议不排除依法不得排除的责任，也不限制消费者依法享有的强制性权利。

12. 变更、争议与联系

我们可能因服务或法律变化更新本协议，并会就重大变化提供合理通知。生效后继续使用服务，即表示接受更新后的条款。

提出正式争议前，请通过 business@klinko.ai 联系我们，以便双方善意协商。适用法律、管辖与争议程序仍受您所在地或 Klinko 责任运营方所在地不可排除的强制性规则约束。